Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien lo deseamos, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación en el futuro.

Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos usando nuestra garantía gratis o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.

¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Actualmente realizamos envíos a todo lima metropolitana y a provincia si la compra es mayor de 1000 soles. Para consultar sobre el envío a un destino diferente, por favor contáctenos.

El envío estándar normalmente tarda de 1 a 3 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los tiempos de envío a provincia dependen de los productos y el destino (estimados al finalizar la compra).

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, no estar usados/sin usar, tener las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

En nuestra tienda online, aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, Dinners
• Pago Efectivo
• En cuotas sin intereses
• Deposito Bancario

Además, contamos con el respaldo de empresas multinacionales que nos brindan un pago seguro, tales como:

• Izipay
• Mercado Pago